近日，我校后勤集团质管办完成历时两个多月的质量管理调研工作。
后勤服务集团于2004年底通过ISO9000质量管理认证后，已经运行质量管理体系十多年，极大提升了管理与服务水平，但同时也遇到了各种问题和困惑。为进一步了解各中心质量管理工作的实际情况，理清下一步工作思路，集团质量管理办公室在分管副总经理的带领下先后赴膳食、动力、校园、幼教、校园、运输六个中心开展质量管理调研活动。
通过听取介绍、座谈交流、考察走访，质管办工作组一行了解到各中心已将ISO9000质量管理工作的理念和思路融入管理服务的各个环节，并不断探索适合和本单位质量管理工作的新举措。调研期间，各中心还就如何推动单位管理工作进一步科学化、规范化、制度化、系统化向质管办工作组建言献策。大家一致认为，要做好质量管理工作，必须领导重视、全员参与，要不断细化和健全制度、规范，围绕不断提升学校各部门、各单位及广大师生员工对后勤服务的满意度开展工作，为创建“第一个凯发”作出自己的贡献。
据悉，本月底，质量管理办公室还将面向全校教师员工和学生发放调查问卷，了解师生对后勤各部门工作的满意度。
（后轩）
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