为了提高校医院的医疗服务水平，掌握医患沟通技巧，更好地服务患者，校医院于10月25日组织举办了“医患沟通经验分享会”。 会议由方荣海副院长主持。
校医院医务部刘新良副主任医师主讲，各科主任及临床医师作了医疗服务工作中的医患沟通经验分享发言。
方荣海副院长说，目前社会医患矛盾尖锐，怎样减少医患矛盾和纠纷、从而提高群众满意度是摆在我们面前急需解决的难题，这也是举办这次 “医患沟通经验分享会”的目的所在。
刘新良副主任对学生来院就诊、重病人转院等各环节需要做好的工作进行了经验介绍。他强调，我们的工作首先要热心、耐心，其次还要对病人有爱心，对工作要有责任心；内科杨利英主任医师介绍了她从医数十年来的最大体会，即：对每一个病人都要认真仔细，不仅要解决病人的病症，还要让病人感受到你的热心与真心，这样一切问题都能化解；党支部胡淑琴副书记谈了她三十年的工作体会：只要我们用心去做，很多不必要的纠纷是可以避免的，例如静脉穿刺点的压迫止血，只要仔细点耐心点，就不会出现青瘀一大片的情况；蒋康伦医师介绍了他在工作中与病人沟通的体会，认为要避免纠纷和投诉就要掌握病人的心理特点，要让他感觉到你在为他解决问题。其他科主任和医务人员也发表了各自的体会和建议，分享会气氛热烈。（凯发k8官网医院）
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