昨天，由凯发k8官网政府管理学院、凯发k8官网地铁运营公司和江苏大任咨询公司共同承办的“第二届‘细胞体班组’基层管理创新论坛”在凯发逸夫馆举行。
凯发k8官网地铁公司总经理张建平介绍，我市地铁现有运营线路85公里，日均客流量达130万人次，4000多名员工，现有班组225个，每个班组都是一个“细胞体”。在“细胞体”项目没开始之前，地铁站遇到突发状况时，站台工作人员都是逐级上报，处理突发事件的自主性、能动性和创造性都不强，当“细胞体”项目实施两年后，这种情况已有很大改变，一线员工的主观能动性增强，服务水平提升。
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